Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider. Nous avons également mis en place un glossaire, pour expliquer les mots techniques !
L'offre Forfait annuel site vitrine
Que comprend le forfait annuel unique ?
Le Forfait comprend :
La création et l'hébergement d'un site vitrine
Un nom de domaine en .fr ou .com
Une boîte mail
Le référencement du site vitrine
La mise à jour des contenu du site
Il s'agit d'un abonnement annuel, vous avez accès à ce service tant que votre abonnement est valide.
Quelles sont les étapes de la mise en œuvre de l'offre ?
1. Valider son abonnement
2. Vous complétez le formulaire de renseignements de votre entreprise, ou nous organisons un appel téléphonique pour récolter les informations nécessaires
3. Nous vous proposons votre site vitrine et vous transmettons vos identifiants de votre boîte mail.
4. On ajuste, on peaufine selon vos préférences
Une fois en ligne, on fait vivre votre site en actualisant les contenus avec tout ce que vous nous transmettrez. Vous êtes serein, pas besoin de formation, pas besoin de connaissances techniques.
Quel est le délai de la mise en place de l'offre ?
Une fois la commande validée, un délai moyen de 15 jours est à prévoir pour voir le site finalisé en ligne et pouvoir accéder à la boîte mail professionnelle.
Quels sont les moyens de paiements acceptés ?
Nous acceptons 3 moyens de paiements :
les cartes bancaires
les virements bancaires
les chèques
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Nous proposons les paiements en "3 fois sans frais".
Est-ce que je peux modifier moi-même mon site ?
Non, vous n'avez d'accès permettant de modifier votre site. Vous devez nous contacter pour que nous apportions les modifications souhaitées. Vous n'avez pas besoin d'être formés à la gestion d'un site, nous nous occupons de cette charge.
Comment résilier mon offre d'abonnement ?
Une fois connecté à votre compte, vous pouvez demander la résiliation de l'abonnement en cliquant sur l'onglet "Mes abonnements" puis "Annuler". Sinon, la résiliation est possible en nous contactant directement.
Est-ce qu'il y a des frais de création du site vitrine ?
Non, tout est inclus ! Une fois abonné, il n'y a aucun frais supplémentaire à prévoir. Et toujours aucun engagement à rallonge !
Le site vitrine
Comment modifier un contenu de mon site vitrine ?
Nous pouvons nous envoyer les informations à ajouter ou à modifier via le formulaire de contact. Vous pourrez joindre des documents à votre message.Sinon n'hésitez pas nous envoyer un mail ou même un SMS !
Quelle sera l'adresse de mon site vitrine ?
Votre site aura une adresse personnalisée au nom de votre entreprise. Pour nous, c'est "agencezm.com", vous aurez l'équivalent. Vous pourrez choisir un .com ou .fr, à votre convenance et selon la disponibilité.
Est-ce que mon site sera sur les moteurs de recherche (Google, etc...)
Oui, nous nous assurons de référencer votre site afin qu'il soit visible et apparaisse dans les résultats de recherche.
Est-ce qu'il y a des sites d'exemple/démonstration ?
Bien sûr ! Nous avons mis en place plusieurs sites de démonstration afin que vous puissiez vous projeter et constater notre savoir-faire.
Le site vitrine m'appartient-il ?
Non. Le site vitrine réalisé dans le cadre du forfait annuel reste notre propriété. En tant que client, vous bénéficiez d'un droit d'usage sur le site tant que votre abonnement est actif. Si vous résiliez, vous devez cesser d'utiliser le site, mais nous engageons à vous transférer la propriété du nom de domaine.
Sites sur devis (e-commerce, sur mesure...)
Quel est le délai de création pour un site sur devis ?
Le délai indicatif pour un site sur devis est d'environ 2 mois après la validation du devis et la réception de tous les éléments nécessaires. Ce délai peut varier selon la complexité du projet et sera précisé sur le devis.
Est-ce que l'hébergement et la maintenance sont inclus dans un site sur devis ?
Non, pas systématiquement. Contrairement au forfait annuel, l'hébergement et la maintenance sont des options qui peuvent être ajoutées au devis selon vos besoins. Nous pouvons vous proposer un contrat de service distinct pour ces prestations.
Est-ce que je peux payer mon site sur devis en plusieurs fois ?
Oui, si vous le souhaitez, nous pouvons proposer un échéancier de paiement sur le devis, ou le paiement en plusieurs fois gratuitement via notre partenaire Paypal, selon leurs conditions.
Est-ce que le site sur devis m'appartient ?
Oui. Après le paiement intégral du devis, la propriété intellectuelle du site et du code source vous est intégralement cédée sous la forme d'une archive complète. Le site vous appartient.
La boîte email professionnelle
Comment configurer ma boîte mail sur mon téléphone ?
Cliquez ici pour télécharger le guide PDF détaillé.
login : votre adresse mail professionnelle
mot de passe : le mot de passe associé
Serveur
Port
Chiffrement
imap.hostinger.com
993
SSL
smtp.hostinger.com
465
SSL
Nous vous conseillons l'application mobile gratuite "Spark Mail".
Ça peut être un peu technique, n'hésitez pas à nous contacter !
Soit en pratique :
Comment accéder à ma boite mail professionnelle ?
En cliquant sur mail.agencezm.comLes identifants de connexion vous ont été communiqués par mail.
Comment changer ou réinitialiser le mot de passe de ma boite mail ?
Oui. Une fois que vous aurez choisi l'adresse de votre site, vous pourrez choisir l'adresse mail qui l'accompagne. Par exemple, pour le site boulangerie-exemple.fr, ça pourrait être :
