Réponses rapides à toutes vos interrogations

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider.
Nous avons également mis en place un glossaire, pour expliquer les mots techniques !

L'offre

Que comprend le forfait annuel unique ?
Le Forfait comprend :
  • La création et l'hébergement d'un site vitrine
  • Un nom de domaine en .fr ou .com
  • Une boîte mail
  • Le référencement du site vitrine
  • La mise à jour des contenu du site

  • Il s'agit d'un abonnement annuel, vous avez accès à ce service tant que votre abonnement est valide.
    Quelles sont les étapes de la mise en œuvre de l'offre ?
  • 1. Valider son abonnement
  • 2. Vous complétez le formulaire de renseignements de votre entreprise
  • 3. Nous vous proposons votre site vitrine et vous transmettons vos identifiants de votre boîte mail.
  • 4. On ajuste, on peaufine selon vos préférences
  • Une fois en ligne, on fait vivre votre site en actualisant les contenus avec tout ce que vous nous transmettrez.
    Vous êtes serein, pas besoin de formation, pas besoin de connaissances techniques.
    Quel est le délai de la mise en place de l'offre ?
    Une fois la commande validée, un délai moyen de 10 jours est à prévoir pour voir le site finalisé en ligne et pouvoir accéder à la boîte mail professionnelle.
    Quels sont les moyens de paiements acceptés ?
    Nous acceptons 3 moyens de paiements :
  • les cartes bancaires
  • les virements bancaires
  • les chèques
  • Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
    Nous acceptons les paiements en "3 fois sans frais" sous forme de 3 chèques encaissés à 3 mois d'intervalle.
    Le 1er est encaissé dès réception pour valider la commande.
    Est-ce que je peux modifier moi-même mon site ?
    Non, vous n'avez accès permettant de modifier votre site.
    Vous devez nous contacter pour que nous apportions les modifications souhaitées. Vous n'avez pas besoin d'être formés à la gestion d'un site, nous nous occupons de cette charge.
    Comment résilier mon offre d'abonnement ?
    Une fois connecté à votre compte, vous pouvez demander la résiliation de l'abonnement en cliquant sur l'onglet "Mes abonnements" puis "Annuler".
    Sinon, la résiliation est possible en nous contactant directement.
    Est-ce qu'il y a des frais de création du site vitrine ?
    Non, tout est inclus !
    Une fois abonné, il n'y a aucun frais supplémentaire à prévoir.

    Le site vitrine

    Comment modifier un contenu de mon site vitrine ?
    Nous pouvons nous envoyer les informations à ajouter ou à modifier via le formulaire de contact.
    Vous pourrez joindre des documents à votre message.
    Sinon n'hésitez pas nous envoyer un mail ou même un SMS !
    Quelle sera l'adresse de mon site vitrine ?
    Votre site aura une adresse personnalisée au nom de votre entreprise.
    Pour nous, c'est "agencezm.com", vous aurez l'équivalent. Vous pourrez choisir un .com ou .fr, à votre convenance et selon la disponibilité.
    Est-ce que mon site sera sur les moteurs de recherche (Google, etc...)
    Oui, nous nous assurons de référencer votre site afin qu'il soit visible et apparaisse dans les résultats de recherche.
    Est-ce qu'il y a des sites d'exemple/démonstration ?
    Bien sûr ! Nous avons mis en place plusieurs sites de démonstration afin que vous puissiez vous projeter et constater notre savoir-faire.

    La boîte email professionnelle

    Comment accéder à ma boite mail professionnelle ?
    En cliquant sur mail.agencezm.com
    Les identifants de connexion vous ont été communiqués par mail.
    Comment changer ou réinitialiser le mot de passe de ma boite mail ?
    En complétant le formulaire de changement de mot de passe de la boîte mail
    Nous traiterons la demande rapidement !
    Comment configurer ma boîte mail sur mon téléphone ?
    login : votre adresse mail professionnelle
    mot de passe : le mot de passe associé
    Serveur Port Chiffrement
    imap.hostinger.com 993 SSL
    smtp.hostinger.com 465 SSL
    Nous vous conseillons l'application mobile gratuite "Spark Mail".
    Ça peut être un peu technique, n'hésitez pas à nous contacter !
    Soit en pratique :
    Est-ce que je peux choisir mon adresse mail ?
    Oui. Une fois que vous aurez choisi l'adresse de votre site, vous pourrez choisir l'adresse mail qui l'accompagne.
    Par exemple, pour le site boulangerie-exemple.fr, ça pourrait être :
    • contact@boulangerie-exemple.fr
    • gourmands@boulangerie-exemple.fr
    • prénom@boulangerie-exemple.fr
    • Etc, à votre convenance !

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