Vos questions, nos réponses.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous, nous sommes là pour vous aider. Les mots techniques sont expliqués dans notre glossaire.
Le forfait annuel site vitrine
Ce que comprend l’abonnement, les délais et le paiement.
Le forfait comprend :
- la création et l’hébergement d’un site vitrine ;
- un nom de domaine en .fr ou .com ;
- une boîte e-mail ;
- le référencement du site vitrine ;
- la mise à jour des contenus du site.
Il s’agit d’un abonnement annuel : vous avez accès à ce service tant que votre abonnement est valide.
- Vous validez votre abonnement.
- Vous complétez le formulaire de renseignements sur votre entreprise, ou nous organisons un appel téléphonique pour recueillir les informations nécessaires.
- Nous vous proposons votre site vitrine et vous transmettons les identifiants de votre boîte e-mail.
- Nous ajustons et peaufinons selon vos préférences.
Une fois le site en ligne, nous le faisons vivre en actualisant les contenus avec tout ce que vous nous transmettez. Vous êtes serein : pas besoin de formation ni de connaissances techniques.
Une fois la commande validée, comptez en moyenne 15 jours pour voir votre site finalisé en ligne et accéder à votre boîte e-mail professionnelle.
Nous acceptons trois moyens de paiement :
- la carte bancaire ;
- le virement bancaire ;
- Paypal (dont Paypal en 4 fois)
Oui, nous proposons le paiement en 4 fois sans frais.
Non, vous n’avez pas d’accès permettant de modifier votre site. Contactez-nous et nous apportons les modifications souhaitées. Vous n’avez pas besoin d’être formé à la gestion d’un site : nous nous en chargeons.
Une fois connecté à votre compte, ouvrez l’onglet « Mes abonnements » puis cliquez sur « Annuler ». Vous pouvez aussi demander la résiliation en nous contactant directement.
Non, tout est inclus. Une fois abonné, il n’y a aucun frais supplémentaire à prévoir, et toujours aucun engagement à rallonge.
Votre site vitrine
Modifications, adresse, référencement et propriété.
Envoyez-nous les informations à ajouter ou à modifier avec le formulaire de contact : vous pouvez y joindre des documents. Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail, ou même un SMS.
Votre site aura une adresse personnalisée au nom de votre entreprise. Pour nous, c’est « agencezm.com » : vous aurez l’équivalent, en .com ou en .fr, selon votre préférence et la disponibilité.
Oui, nous référençons votre site pour qu’il soit visible et apparaisse dans les résultats de recherche.
Bien sûr ! Découvrez nos réalisations pour vous projeter et constater notre savoir-faire.
Non. Le site vitrine réalisé dans le cadre du forfait annuel reste notre propriété. En tant que client, vous bénéficiez d’un droit d’usage sur le site tant que votre abonnement est actif. Si vous résiliez, vous devez cesser d’utiliser le site, mais nous nous engageons à vous transférer la propriété du nom de domaine.
Les sites sur devis
E-commerce et sites sur mesure.
Le délai indicatif est d’environ 2 mois après la validation du devis et la réception de tous les éléments nécessaires. Il peut varier selon la complexité du projet et sera précisé sur le devis.
Pas systématiquement. Contrairement au forfait annuel, l’hébergement et la maintenance sont des options qui peuvent être ajoutées au devis selon vos besoins. Nous pouvons vous proposer un contrat de service distinct pour ces prestations.
Oui. Nous pouvons prévoir un échéancier de paiement sur le devis, ou un paiement en plusieurs fois sans frais via notre partenaire PayPal, selon ses conditions.
Oui. Après le paiement intégral du devis, la propriété intellectuelle du site et de son code source vous est entièrement cédée, sous la forme d’une archive complète. Le site vous appartient.
La boîte e-mail professionnelle
Accès, configuration et mot de passe.
Téléchargez le guide PDF détaillé.
- Identifiant : votre adresse e-mail professionnelle
- Mot de passe : le mot de passe associé
| Serveur | Port | Chiffrement |
|---|---|---|
| imap.hostinger.com | 993 | SSL |
| smtp.hostinger.com | 465 | SSL |
Nous vous conseillons l’application mobile gratuite « Spark Mail ». C’est un peu technique : n’hésitez pas à nous contacter. Voici la configuration en pratique :
Rendez-vous sur mail.agencezm.com. Vos identifiants de connexion vous ont été communiqués par e-mail.
Complétez le formulaire de changement de mot de passe : nous traitons la demande rapidement.
Oui. Une fois l’adresse de votre site choisie, vous choisissez l’adresse e-mail qui l’accompagne. Par exemple, pour le site boulangerie-exemple.fr :
- contact@boulangerie-exemple.fr
- gourmands@boulangerie-exemple.fr
- prénom@boulangerie-exemple.fr
- etc., à votre convenance.
Prêt pour un site qui vous ressemble ?
Un appel de 15 minutes suffit pour démarrer.